推廣重心放(fàng)在壓服客戶上
1. 将關于人的全部轉化爲數據
許多公司自個辦理其在線推廣，他們依新朋據傳統的形式仍看過于重用戶的“粘性”，還在依據訪問量、朋個點擊量、頁面停留時間、好評量等目标來判别推廣是不是成功。将許多客戶的行動裡要轉化爲易于被搜集、對比的許多數據。
一(yī)起，公司也在及時監控着在外(物學wài)部前言平台上與公司有關的信息，他們也将這些信息轉化爲數據，咱們将此稱妹費爲“聽(tīng)”(hearing)，由于他們首要關懷他人筆厭說了啥。
許多公司在這方面投入了很大(dà)的精力，保證搜集到了簡離黃直一(yī)切與自身有關的信息，将其視爲用戶的“心聲”，視爲用戶對公司、對是影品牌的豪情。
但許多公司卻無視了“傾聽(tīng)”(liste做農ning)這個重要環節，無視了用戶詳細說了啥内容。如今大(dà)數據做鐵概念熱炒，公司就更不會花心思花精力去(qù)知(z麗人hī)道、去(qù)領會客戶在交流中(zhōng)所表達的國場全部内容及意思。
2. 離(lí)客戶太遠
如今咱們評論内容的方法讓内容成了主角，而用戶反而成了被迫的高國内容傳達者。“病毒傳達”也暗示了這樣的自然現生下象：用戶沒有自主權，隻能傳達特定的内容。Mem筆公e(指在比如言語、觀念、崇奉、行動方法等的傳遞空弟進程中(zhōng)與基因在生(shēng)物(wù)進化進程中(林頻zhōng)所起的效果相似的東西)這一(yī)基因仿制的術語描繪了南雨事物(wù)是怎麽傳達的。這樣的成果即是音見不關懷影響的人群規模，而僅僅追尋引發的疫情成果。
雖然許多推廣人認識到用戶的交際聯絡是撲朔迷離(lí)的，不習我是一(yī)些數據就可以精确代表的，但他們還男商總是找省勁，無視用戶在交流中(zhōng)的有意義的參加。如今推廣公樂中(zhōng)一(yī)個很時興的概念是“有影響力的人群窗跳”(the influencer)，即是在任何圈子中(zhō事報ng)，都有一(yī)小(xiǎo)部分(fēn)人很有影響力，他習多們很能影響剩餘的大(dà)多數人。這樣一(yī)來，公司就吃多不用費(fèi)大(dà)力氣保護一(yī)切用戶，隻需搞定那一(請的yī)小(xiǎo)撮有影響力的人的就行，以爲剩餘的就會順從。
3.還将推廣重心放(fàng)在壓服年兵客戶上
從前推廣界的一(yī)個核心理念即是：雜就壓服用戶，讓用戶按他們所期望的那樣去(qù)地音做。推廣人仍以爲他們的任務是将音訊散播開(k技離āi)去(qù)，想方設法讓用戶采購公司的山子商(shāng)品或效勞。
但如今新的前言環境發明了改動的時機：将推廣和得數與客戶的交流視爲公司傾聽(tīng)的時機，把這作爲公司的“去服耳朵”，使公司能知(zhī)道不一(yī)樣類型消新了費(fèi)者的不一(yī)樣需要。一(yī)般來說城服，公司供給的信息、效勞及專業體(tǐ)現與其供給的商(問朋shāng)品和效勞自身平等重
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