朋友圈代購假貨泛濫騰訊即将出手
“代購”一(yī)詞成爲假貨的頭号代名詞，統計中(z上習hōng)的出現頻(pín)率超過2萬次。廣東、福建、黑龍江等地成爲被投訴賬号空門最集中(zhōng)的省份。
“3·15”到來，打假議題日前逐站少漸火(huǒ)熱，淘寶、京東等大(dà)型電(di時事àn)子商(shāng)務平台不斷推出各類打假舉措。但非電(di司信àn)子商(shāng)務平台的微信朋友圈售假如何鄉吧治理？這一(yī)直是監管部門和消費(fèi)者困惑所在。
因爲朋友圈售貨是基于社交平台衍生(shēng)出來的一(yī)種行爲，有房可的甚至是點對點的行爲，消費(fèi)者相對特定，其監管、認定和樂厭處理難度高于一(yī)般電(diàn)子商(shāng)市線務平台。
3月13日，騰訊發布《微信品牌權利人保護報告》，第一(y自裡ī)次向公衆公布了他們對朋友圈、公衆号等售假行也家爲的管理和打擊方式。
根據這份報告，在微信中(zhōng)如果碰到打着“海外(嗎家wài)代購”、“時尚達人”或“成功女性”等标簽拿玩的賬号，熱火(huǒ)朝天地叫賣各類“代購媽鐘”、“專櫃”、“原單”産品，就要多幾分(fēn)警惕了，甚至來笑可以考慮進行投訴，因爲這個賬号很可能在賣爸的假貨。
上述報告顯示，“代購”一(yī)詞成爲假貨的頭号代名子船詞，統計中(zhōng)的出現頻(pín)率超工道過2萬次。廣東、福建、黑龍江等地成爲被投訴賬号最集中(zhōng)的省份。海老
此外(wài)，在線下(xià)購物(wù)過程中長銀(zhōng)，非購物(wù)用戶主動參快街與售假線索投訴的比例大(dà)幅提升，占到投訴用戶訊場的21%。騰訊有關負責人對第一(yī)财經1℃記離用者表示，這拓寬了打假線索，能更有效地震懾售假者，也讓門空用戶、品牌方和平台方的互動方式更加多樣化。
使用代名詞售假亦可被識别
數據顯示，在微信平台上，大(dà)量售假者夾雜(zá)其中(zh能醫ōng)，他們往往會運用一(yī)些特殊方高個式做遮掩，消費(fèi)者頻(pín)頻(pín)買到假貨已經不是看妹新鮮現象。一(yī)旦買到假貨，特别是假冒的大(dà)品牌産品，消金放費(fèi)者被坑，品牌方和平台方的口碑亦同時受損。
基于上述複雜(zá)情況，微信建立了“微信品牌維權平紅內台”、“公衆平台整體(tǐ)運營保護”以及“全電(diàn)子化侵權投訴平台南暗”，作爲保護用戶和品牌方權益的手段。
品牌維權平台改變了傳統的“權利人投訴-網絡服務者處理”的模式，将這一(船算yī)流程延展開(kāi)來，引入了“用戶主動投訴方式”作爲一(yī)個問話重要的環節。不僅權利人可以投訴，用戶也可以向平台和權利人亮日同時提交售假線索，品牌方收到線索後，利用我司專業的鑒别以及大(dà)數據分(fēn)析手段，鑒定是否爲假貨，如果确實存在請鄉侵害品牌權利人合法權利的行爲，即會通知(睡我zhī)微信進行處理。
通過前述三大(dà)平台，微信團隊已經掌握了海量的銷售數據。在對這些男她大(dà)數據進行挖掘和分(fēn)析後，騰訊會以專題月鄉報告形式對外(wài)披露微信“打假”信息。
各類售假者往往會以各類隐藏性詞彙對自己進行你事宣傳。統計中(zhōng)，騰訊通過對侵權賬号的投訴信息進行分(刀窗fēn)析和挖掘發現，“代購”、“專櫃”、“原單”以及“高仿”等相海成爲四大(dà)售假關鍵詞，其中(zhōng)，第一(yī)大(dà)熱門詞“美廠代購”出現了23088次。“專櫃”、“原單”、“兵微高仿”分(fēn)列二三四位。其餘關鍵詞還包括“定制”、“A貨”裡新、“工(gōng)廠”、“複刻”等等。
騰訊認爲，從高頻(pín)關鍵詞可以看出，大(dà)多數售能了假者試圖用宣揚貨物(wù)來源的合法性來掩藏售賣紙木仿冒品的實質，以“代購”、“專櫃”、“海關”等詞語蒙騙消費(fèi)者。這給打書開擊品牌侵權行爲帶來了一(yī)定難度：
從用戶角度，消費(fèi)者不能從涉嫌還空侵權用戶發布内容的本身直接判斷出是否侵權，進而可能降低提城火交線索的可能性；
從權利人鑒定的角度，品牌方需要更加謹慎和嚴格的鑒定，方可證明相關内容屬于侵權歌做行爲。
所幸，大(dà)數據分(fēn)析起到了關鍵作用，平台通過不斷收集愛兒數據進行分(fēn)析，然後提示消費(fèi)風險，嚴重者在通過嚴格程習黃序确認售假後會被封号。
日常消費(fèi)品成最大(dà)售假集中(z做聽hōng)領域
在所出售的各類商(shāng)品中(zhō離森ng)，鞋類、箱包、鍾表以及成衣是被投訴最多的商(shāng)品品類，品牌維討離權平台審核處理的侵權通知(zhī)也多集中(zhōng)在上述品類，涉及舞男品牌多爲國内外(wài)知(zhī)名奢侈品牌來嗎。
LV這一(yī)國際頂級品牌被仿冒早已不是秘密。騰訊有關負責人向1℃記者披關報露，曾接到過對一(yī)個名爲“LV名品彙”的秒現公衆号銷售假冒LV包的投訴。經審核後發現，這個公妹紙衆号單純從名稱上難以判斷是否侵犯LV的商(shāng)标權，但其功信影能介紹稱專營LV包、皮帶等産品，同時其發布的文章經常介紹“原單”的産品型号，影多其配備的圖片水印爲“超A貨”。綜合考慮上述信息後，微信團隊認爲，這個公衆海水号難逃發布仿冒信息侵權行爲的嫌疑。微信團隊遂向品牌方LV發送了核查需求這離。
LV核查後回複騰訊，其與這個公衆号注冊主男區體(tǐ)沒有任何關系，也從沒有授權其進行生(shēng有西)産、銷售、出口任何帶有LV、路易威登、Louis Vuitton等注西為冊商(shāng)标的任何商(shāng)品。據此，微信團隊認定該這個公衆歌店号昵稱+功能介紹+自定義菜單+群發文章，整體我都(tǐ)在不當使用LV商(shāng)标，造成誤認及混淆，對其進行了注朋靜銷處理。
騰訊此次發布的品牌保護報告顯示，品牌維權平台共接入186家國内外(購新wài)企業，覆蓋了18個國家和地區，國内外(wài)知(zhī)畫人名商(shāng)标超過400個。品牌維權平台覆蓋的商(shāng朋外)品品類已經達到33個，均爲日常消費(fèi)生(shēng)活常見的玩樹品類。2017年，品牌維權平台累計爲品牌權利人直接推送126013條有效微海船信個人帳号侵權線索。2016年至今，已經處理整體(tǐ)涉嫌侵權的遠個公衆帳号5259個，處理朋友圈涉嫌侵權的微信討我個人帳号達14000餘個。
打假難度不斷上升
報告還顯示，被投訴人帳号集中(zhōng)在廣東火麗、福建、黑龍江等省份，成爲線下(xià)假冒侵權行爲的高發地。其中(zhōn亮司g)廣東占比26.04%高居首位，福建占比10.67%，爸門黑龍江占比9.88%。此次的統計也發現，在提供侵權通他線索的用戶中(zhōng)，廣東、江蘇、浙江三地的用戶提供的侵權線索數紅會量也最多。騰訊認爲，這些區域不僅是品牌侵權重災區，同時也是用戶視廠權益受損的高發地，值得平台和品牌權利人特别關注。
經過對被投訴人的微信注冊信息進行統計發現，在注冊帳号信息兵上時，約64%的侵權人使用了女性的昵稱、頭像。而箱包、新技鞋類等熱門仿冒商(shāng)品類型，女性用戶又(yòu)很有可能民鐵成爲是售假者重點關注的“用戶群體(tǐ)”。侵權人土懂在注冊使用微信帳号發布仿冒品信息時，更傾向于使用具備女性特征的微信帳号，多以“秒女海外(wài)代購”、“時尚達人”或“成功女性”等形象出現，試圖拉近有媽與目标用戶距離(lí)，獲取用戶信任。
通過分(fēn)析用戶向品牌維權平台提供線索的起因，騰訊發現，已有大(d書身à)約21%的用戶投訴是純粹出于公益和熱心。這些用戶發現并姐市關注了違規個人帳号，在得知(zhī)這些帳号發布仿冒照頻品信息後，雖然沒有相信或購買這些仿冒品，但仍出于熱心向平台投訴。
騰訊有關負責人表示，平台方搭建起維權平台，與品牌方深入互錢老動，自然也需要各類投訴線索。隻有用戶、平台方、品牌方互動起來，才能鐵他更有效打擊售假。
通過多方面舉措推動打假，騰訊也不諱言進行品牌權利保護、打擊假貨也依然面臨姐大挑戰。據介紹，售假者不斷變化花樣，迷惑消費(fèi)者，讓消費(fè我子i)者防不勝防。其中(zhōng)，有造假者敢于冒充品牌是為方客服，向消費(fèi)者推送假貨信息。
用戶和品牌權利人投訴顯示，有部分(fēn)用戶利用個人分我微信号冒充羅萊家紡、阿迪達斯、水星家紡、公友小(xiǎo)天才等品牌的官方客服人員(yuán)，推出所謂“窗見轉發群聊或朋友圈就能免費(fèi)領取商(shāng)品”的活動，讓用戶時來轉發帶有二維碼的“轉發送産品”的海報，達到媽身快速擴散的效果，以此騙取用戶轉發及快遞郵費(fèi)。
微信團隊獲悉後，迅速進行核查，确認舉報内容屬實。這種兒雪行爲屬于誘導分(fēn)享和惡意欺詐，已經嚴重侵犯消費(東放fèi)者和品牌權利人商(shāng)标權益，微信團隊對此出重拳進行打擊分唱，直接對此類賬号進行限期或永久封禁處理，涉及的賬号超過5000個醫票。
相關内容
觀察行業視覺，用專業的角度，講出你們的心聲。
