疫情過後，哪些“互聯網+”會迎來第二春
一(yī)場突如其來的新冠肺炎疫情沖擊着中(zhōn暗老g)國大(dà)地，影響着經濟社會的方方面面。一(yī)方面，全人呢社會嚴防死守，力争早日打赢疫情防控阻擊戰；也是另一(yī)方面，人們也在積極思考，這場疫情對企業和對各行各業的影響兒通，積極應對疫情後的挑戰。
在線業務逆勢增長
服務業是首當其沖受到影響的行業。受需求急劇萎縮、人員(劇校yuán)流動受限等影響，酒店(diàn)旅遊等行業全面停擺，餐飲交通快遞家好務政服務等傳統服務業損失不小(xiǎo)。
制造業困境大(dà)緻是從下(xià)遊逐漸嗎城向上傳遞的。比如疫情造成國内服裝需求減少，于是服裝行業面臨困境，雜你然後困境傳遞給紡織業，再傳遞給紡織機械等。哥讀其他行業也大(dà)緻如此。疫情還會顯著影響我(wǒ)(wǒ)跳月國的出口貿易，從而進一(yī)步加劇許多下(xià)遊企業的困難，報數并逐漸向中(zhōng)上遊企業傳遞。
然而，危中(zhōng)有機，一(yī)些新型業高慢務在悄然興起，一(yī)些企業在急速轉型。紙頻其中(zhōng)一(yī)個典型的現象就是：在線業務急劇增加。
就在春節前後的個把月裏，許多領域裏的在線業務都超過了去(qù)年同期。件睡據報道，春節期間在線問診猛增六七倍，《王者榮耀》等網絡遊戲的流水記錄和畫個峰值DAU都遠超曆史記錄，春節過後全國近兩億到相人開(kāi)啓在家辦公模式。
疫情防控過程中(zhōng)，互聯網平台也發揮着積極作用。拍長上海市民口罩預約時，許多街道社區都采用了線上預約的方式。在武漢剛剛封城，城舊制市公共交通暫停營運時，在當地政府的協調下(xià)，滴滴內哥出行、首汽約車(chē)、曹操出車(chē)等網約車(chē)平台臨時組還請織起6000人的救援車(chē)隊。線上的便利性與行腦互聯網平台的開(kāi)放(fàng)性不僅在商(shān票麗g)業運作中(zhōng)勢如破竹，在公共服務和危機銀又處理過程中(zhōng)，在組織社會資(zī)理物源方面也體(tǐ)現出巨大(dà)優勢。就連在武漢危城中(zhōng)的光志中(zhōng)央指導組都通過微信來布置工(高要gōng)作。
除了互聯網企業，疫情也逼着傳統企業不得不嘗試着互聯網化。年南如大(dà)學加快推進線上教學，醫院通過笑錯信息化系統探索遠程醫療。
疫情使得原先線下(xià)業務需求萎縮，于是線上渠道順利接盤，兵吧是在線業務增長的原因之一(yī)。最有代表性的事員務件，大(dà)概就是電(diàn)影《囧冷習媽》在幾大(dà)網絡視頻(pín)上免費(fèi黃水)觀看。之後，其他若幹部春節檔上映的電(diàn)影也宣布轉移到網絡移動端時關播放(fàng)。
同樣情況也發生(shēng)在教育領域。各個學校都在積極探索線上教育方在低式，培訓機構也在快速上線培訓項目。廣東、江蘇、河南(nán)等20多個省份紛紛討家加入“在家上課”計劃，超1萬所大(dà)中(zhōng)小(xi街通ǎo)學、500萬學生(shēng)通過釘釘直播上課。此外(wài)，Cla對計ssIn、EduSoho、沐坤科技等在線直播平台均免費(f討美èi)開(kāi)放(fàng)技術能力。新東方幾十萬學生(shē土秒ng)已經開(kāi)始陸續接入新東方線上直信師播系統“雲課堂”，據說有上萬老師從線下(xi理河à)轉到線上。
疫情創造了短時間的強烈需求，導緻線下(xià)場地難以滿足，于是線上業務了醫及時承接了這部分(fēn)需求，是在線業務增長的原因之二。在醫療領用一域，騰訊聯合微醫、好大(dà)夫在線、企鵝杏仁、醫聯、短子丁香醫生(shēng)等五大(dà)互聯他鐵網醫療服務平台，推出“疑似症狀在線問診”小(xiǎo綠費)程序。如果公衆出現疑似症狀，可先行線上咨詢醫生(s笑刀hēng)，免排隊直接和醫生(shēng)對話(huà)，快速簡單判斷爸學病情，減少線下(xià)接觸，避免交叉感染，提升醫療資(zī)源利科動用效率。
疫情緩解後的趨勢分(fēn)解
随着疫情高峰漸漸過去(qù)，這些在各行各業新創造出來的在業嗎線業務需求能夠長久的持續下(xià)去(qù)嗎(ma行笑)？我(wǒ)(wǒ)們先要判斷疫情的演變。
疫情的演變大(dà)緻可以分(fēn)爲三個階段。
第一(yī)階段是疫情高峰期。從疫情引起全社會重視，到全線嚴數城防，直到疫情高峰過去(qù)。這期間企業生(shēng)産和資(z近務ī)源配置都要服從疫情；人員(yuán)流動嚴格動多控制，聚集性活動嚴格禁止。雖然一(yī)些企業相繼複工(gōng)，但是數玩由于種種制約因素，如人流物(wù)流的限制，防疫物(wù)資亮煙(zī)的緊缺，産業鏈原先協同的脫節，會有相當部分(fēn)通相企業不能正常運行，相當部分(fēn)企業員(yuán)工(gōng)隻能在家辦通這公。大(dà)中(zhōng)小(xiǎo)學延遲開(kāi)學。
第二階段是疫情緩解期。疫情通過拐點，高峰确認渡過，各類病例減少，數地傳染大(dà)風險過去(qù)。這期間絕大(dà)部分(fē村用n)企業陸續正常複工(gōng)，學校正常開(海用kāi)學，人員(yuán)在城内和城際的流動逐漸放(fàn知水g)開(kāi)；不過大(dà)多數人心有餘悸，生(sh知呢ēng)活與工(gōng)作習慣尚未恢複身近正常。
第三階段是疫情消除期。這時疫情已經遠離(lí)人們生(shēng時舞)活，各種針對疫情的防範措施已經解除，社會秩序和人們心态恢複正北西常。
随着疫情從高峰進入拐點，逐漸減弱，直至徹底解除警報，在線業務很門會随着所在行業的發展，以及人們生(shēn街畫g)活工(gōng)作習慣的回歸而有不同表現。
從整體(tǐ)上看，大(dà)緻上有三種表現：一(yī)是逐漸回落，黑聽二是平穩發展，三是快速增長。
網絡遊戲等線上娛樂可能會逐漸回落。這段時現光間像王者榮耀等遊戲之所以被打爆，還是因爲太多的人們被限制在務黑家中(zhōng)無所事事。雖然這次疫情極大(dà)刺激了服笑網絡遊戲，一(yī)批賀歲片在視頻(pín)平台上免費(fèi就土)播出也進一(yī)步增強了如抖音、西瓜視頻(pín)等企業窗他的頭部力量，但總體(tǐ)上看，線上娛樂依鐵美然會回歸到原先的市場份額。
互聯網醫療或許可以保持平穩發展的勢頭。這次大(訊少dà)規模的在線問診增加了消費(fèi)者對于線上醫療的信任度，在用戶體(tǐ兵見)驗和使用習慣等方面都産生(shēng)了良好的效果，尤其是那些醫療工銀條件比較落後的地區。醫院開(kāi)展線上業務做近時出了新的探索，互聯網醫療企業與醫院的合作機劇會增加。醫藥電(diàn)商(shāng)也內又培育了一(yī)些用戶。
然而，由于絕大(dà)多數醫生(shēng)友森依然習慣于面對面的線下(xià)診斷模式；此得分外(wài)，遠程醫療在運營時，尤其在發生(工不shēng)醫患糾紛時還沒有相适應的政策法律支持；內相通過電(diàn)商(shāng)平台進行處方藥銷售配送也面臨通頻一(yī)些政策性障礙，所以在目前環境下(xià)，互聯網醫療包括醫藥電(d多歌iàn)商(shāng)還不具備快速增長的條件。
面向企業的産業互聯網平台或許能夠持續快計技速增長。這兩年産業互聯網得到了政府的大(dà)力支持，互聯網巨頭在積極布局，車外資(zī)本市場也普遍看好，不少創業企業也在積極懂討試水，所缺乏的就是廣大(dà)企業的積極響應。科些
這次疫情造成了兩個帶有普遍性的嚴重問題，一(為議yī)是許多企業不得不要求遠程辦公，二是相當數量的中(zhōng)小(我員xiǎo)企業面臨生(shēng)死存亡的考驗林城。而這兩個問題卻給一(yī)批産業互聯網平台創造了難得的契機。
不僅是産業互聯網，其他行業的在線業務，隻要發展環境合适，商(shān票關g)業模式正确，都可能借助這次疫情中(zhōng)培育的用戶和探索的經問紅驗快速成長起來。
“互聯網+”第二春的條件和模式
2003年“非典”過後，我(wǒ)(wǒ)國第一(yī)民錢波互聯網使用高潮集中(zhōng)在了門戶網站和電(dià小科n)子商(shāng)務。随後我(wǒ)(wǒ)國就進入了“互文呢聯網+”快車(chē)道，從在線旅遊（OTA）到打車(chē)平台，從金鐵網絡支付到P2P網貸，互聯網滲透到傳統企業尤其是服務業的如子各個方面，互聯網平台企業成爲許多傳統行業轉型發展的重業樂要引擎，以阿裏、騰訊、平安、百度爲核心，打造了龐大(dà)的商(s什作hāng)業生(shēng)态帝國。
2015年開(kāi)始，政府逐漸對互聯網亂象加強治理，在各個領域出台行木了一(yī)系列規範性政策，資(zī)本市場也對互聯網企業的年快價值重新評估。這幾年裏，除了共享經濟曾掀起一(yī)波小(xi動船ǎo)陽春之外(wài)，“互聯網+”總體(tǐ)進入了一(yī看話)個平穩發展階段。我(wǒ)(wǒ)曾撰文稱其爲“互聯網+時代的第一(黃他yī)個回合”，即在許多傳統行業裏，傳統呢裡企業與橫空出世的互聯網企業保持着一(yī)種僵持關年子系，而政府則推出一(yī)種“拉架式規範”，在 腦鐘“鼓勵創新”與“規範管理”之間進行着微調。
2019年，在經濟面臨持續的下(xià)行壓力下(xià)，政府加大(dà冷紅)了對互聯網平台的推進力度，圍繞産業互聯網和平台經濟出台了一(yī)系列新的扶校煙持政策。一(yī)批新的互聯網平台，在大(dà)數據、雲金空計算和人工(gōng)智能等新技術的支持下(xià會用)登台亮相。
十七年前的“非典”疫情催生(shēng)了“互聯網+”的第一(yī)個春天場湖，那麽當前這輪疫情，是否也能催生(shēng)“互聯網+”的第二個歌會春天呢？從疫情發生(shēng)以來各個領域裏在線空對業務的表現來看，是很有希望的。
當然，現在的大(dà)環境與十七年前有着巨大(dà)差異。那時無論中(化空zhōng)國經濟還是全球經濟，都在上升期，而如今經濟下(xià)行壓力科機很大(dà)。
不過從另一(yī)方面看，“互聯網+”要進一(yī)步發展，也比那件暗個時期有了許多新的優勢。
首先，社會對于互聯網的理解遠比那個時期成熟，無論是消費年跳(fèi)者還是企業，運用數字化和信息化的習遠資慣和能力遠比那個時期要強大(dà)。
其次，經過第一(yī)輪的實踐和試錯，企業再開(kāi)近輛發線上産品和業務，搭建互聯網平台時的經驗要南分豐富得多，外(wài)部可利用的資(zī)源也與見呢當初不可同日而語。
第三，政府對于互聯網平台的管理能力也要強得多公森，最後，互聯網運用的技術環境也優越得多；十幾年前還是3G風分時代，如今我(wǒ)(wǒ)們正在邁入5G時代。
總之，從政治經濟文化技術多方面來看，這一(yī北日)輪發展的條件是優于上一(yī)輪的。
再看發展的模式。我(wǒ)(wǒ)們依然推崇開(kāi)放(fàng)個文式的平台模式。
當然發展在線業務不一(yī)定需要通過平台，們分但是能夠做大(dà)了的通常都采用了開(kāi)懂是放(fàng)型的平台模式。無論淘寶天貓，著關還是攜程餓了麽，哪個互聯網商(shāng)業的西巨子不是平台呢？
平台最大(dà)的特征就是具有顯著的交叉網絡效應，我唱即能把用戶當作自己的資(zī)源，用來爲其他用子子戶創造價值，從而吸引更多的用戶加入平台，于是商(shāng體又)業生(shēng)态圈就越做越大(dà)。淘寶把消費(影商fèi)者當作資(zī)源，用來吸引開(街金kāi)店(diàn)的商(shāng)家；再把商話林(shāng)家當作資(zī)源，反過來吸引消費(fèi)者。同樣滴滴出行用玩算乘客吸引司機，再用司機去(qù)吸引乘客……各行各業的互聯網平台，盡管業城報務類型各不相同，但其内在機理莫不如此。
但是，互聯網平台也有一(yī)個最大(dà)的弱項，好志就是啓動難！我(wǒ)(wǒ)稱之爲“冷啓動”。比如打車(chē)平台，平花做台上沒有出租車(chē)就無法吸引乘客，而沒有乘客又(yòu學匠)難以吸引出租車(chē)司機，這是一(yī)個“先有雞還是先有蛋低看”的問題。所以當用戶規模不夠時，任何平台都是沒什他錯麽價值的。也正因爲這個特點，資(zī)本市場對于互聯網平台的燒錢格外(wà去身i)“寬容”。大(dà)家都知(zhī)道年她，有規模的平台不一(yī)定成功，而沒有規模的平台一(y日秒ī)定不成功。
由于平台的用戶規模以及平台對用戶資(zī)源的整合小窗能力在形成之前都難以測定，所以資(zī)本市場對他們的估值就他筆會有很大(dà)的偏差。
如今，在新冠肺炎疫情刺激或逼迫下(xià)，雨後春筍般冒出來一和問(yī)大(dà)批主動或者被動的線上業務，同時化影培育了一(yī)批新的用戶，尤其是那些原先不用微信的，不喜歡App的保守型低愛用戶，這在很大(dà)程度上解決了平台或者新業務的“冷啓動”難題。
誰是未來的明星？
借力于此次疫情的刺激，下(xià)面這些領域有可能出現快速增長事頻。
産業互聯網應該是綻放(fàng)得最大(dà)最豔麗的一(yī)朵花。
相比于消費(fèi)互聯網的巨大(dà)規模和持續創新，我(wǒ)不書(wǒ)國在産業互聯網發展上相對滞後。兩年前BAT等各大(d器商à)互聯網巨頭就紛紛布局，從to C向to B延伸。然而企業的經營她我行爲比民衆的消費(fèi)行爲來得複雜(zá事但)，所以從線下(xià)向線上的轉型也就來得更加艱難；微匠這次疫情爲全國範圍内轉型帶來了難得的契機。
企業移動辦公平台與應用管理軟件發展迅猛。
疫情嚴重，在家辦公成爲許多公司不得已的選擇。于是，作爲移動辦公平台的釘釘乘勢裡錢大(dà)規模進入，應對海量的遠程辦公需求如視頻(pín去業)會議等。最近一(yī)周，在蘋果手機端應用商(sh作會āng)店(diàn)和MAC電(diàn)腦端應用商(shāng)店(南影diàn)，釘釘的下(xià)載量均躍居第一(yī)名。釘釘從一(y在工ī)個以打卡、請假、報銷以及内部溝通爲核心功能的技森辦公應用軟件，正在擴展爲涵蓋客戶管理、财務管理、表單流程、人事管理、分睡供應鏈管理等各個領域的企業級應用平台，通過整合集成各類管了劇理應用軟件，爲企業優化管理、高效決策提供支持，最終起到降本增效的效果。
雖然疫情有可能在一(yī)兩個月基本結束，可是後面會有較話著長的一(yī)段“疫情緩解期”，尤其是心有餘悸的民衆在心理上的緩解，需要一(新放yī)定的時間。“無接觸”、“不見面”、“零聚集刀窗”依然是人們的首要選擇。所以“線上見面”，“遠程握手”和“視頻(pín)會算綠議”還是有很大(dà)市場。經過三到六個月的體(tǐ)驗，像釘釘、企業微信、上員字節跳動的飛書(shū)等辦公平台以及各種企業級應用軟暗女件一(yī)定會培育出相當部分(fēn)企業的粘性，使得基于線上的辦公資可成爲未來主流模式之一(yī)。
互聯網巨頭關注的是跨行業跨業務類型的巨白公型平台，如阿裏的1688采購網等，然而在疫情的刺激下(xià)，接下(xi師術à)來還有相當一(yī)批有着強烈行業背景的深度垂直的産業互吧服聯網平台有待興起。
聚焦行業深度垂直的産業互聯網平台前程似錦。
近年來雖然湧現出美菜網（餐飲）、找鋼網（鋼鐵）、百布網（紡織品）以及康衆汽配好件等一(yī)批實聚焦行業的B2B平台，但總體(tǐ)來看還不多，服刀讀務深度也不夠，但是在“疫情緩解期”可能呈雨後春道錯筍的态勢。
這次疫情對中(zhōng)小(xiǎo)企業沖擊最化唱大(dà)。據清華大(dà)學最近的調查，能夠支撐過三個醫低月的中(zhōng)小(xiǎo)企業隻有15%左右。雖然各地政府出台了子近許多援助政策，但無論在規模還是持續時間上，都子兵遠遠不夠彌補其損失，它們需要另找出路。
在這個時期，各行各業如果能及時推出面向中(zhōng)小(xiǎo)企業亮身的服務平台，爲它們提供采購和銷售方面的信息和便利，以及供應鏈金融等方面的服務秒吧，降低它們的運營成本，減少它們的資(zī)金湖農壓力，一(yī)定會受到極大(dà)的歡迎。
這樣的平台搭建，或許啓動階段也要大(dà)規模燒錢，但是長期來看是非月議常有價值和回報能力的。一(yī)者當前中(zhōng)小(xiǎo)企家話業生(shēng)存困難，對這類平台的需求迫動她切，期待的回報會比較低，即平台的獲客成本比平時要低；二者有可能姐山說服政府，把援助中(zhōng)小(xiǎo動窗)企業的資(zī)金抽取一(yī)部分(fēn)支持這類服務中(zh購資ōng)小(xiǎo)企業的平台，要讓政府理解，所謂“救急不車工救窮”，要從根本上改善大(dà)規模的中(zhōn和志g)小(xiǎo)企業困境，光靠直接注資(zī)是購爸不夠的，需要行業轉型和商(shāng)業模式創新。
互聯網教育。
“互聯網+”剛剛興起時，人們普遍看好的有三大(d門謝à)領域：互聯網金融、互聯網醫療和互聯網教育。因爲這歌黃三大(dà)領域涉及面最廣，經濟價值和社會價值最兵如大(dà)，是“男女老幼四季皆宜”的。從第一(yī)波的實際情況看，互聯網影有教育最爲乏力。
這或許是因爲傳統教育機構的強大(dà)。我(微知wǒ)(wǒ)國全日制大(dà)中(zhōng)小(xiǎo)問師學自成一(yī)體(tǐ)，通過中(zhōng)考高考相互銜接，外吃呢(wài)部力量難以介入，隻能發揮些拾遺補缺的作用。
這次疫情使得線下(xià)教育一(yī)時難以開(月南kāi)展，于是無論新型辦學機構還是傳統教育機構都以前所未有的速度在加快開(花花kāi)發在線課程，探索線上教育培訓的新模式。社會辦學機構是積極自救兵船，如果不能及時轉型就有可能虧損甚至破産；體(tǐ)制内的弟吃大(dà)中(zhōng)小(xiǎo)學則要完成教學任務，一中保證學生(shēng)學習的連貫性。教學雙方将越來越适應各類這音線上教育的互動形式，從而有可能使在線教育件厭成爲主流教育模式之一(yī)。
互聯網醫療。
醫藥醫療行業是在疫情中(zhōng)幾乎唯一(yī)沒受到負面影響，還得到放刀了短期刺激的行業。醫院也是疫情中(zhōng)唯一(yī)允許人群聚集的場所。窗說這次醫療的線上業務被激發不是線下(xià湖飛)需求減少，而主要是整體(tǐ)需求激增，線下(xià)科光場所和資(zī)源難以應對。
在疫情期間，各家互聯網醫療機構，比如阿裏健康去一、騰訊健康、平安好醫生(shēng)、微醫、醫聯、丁香醫服體生(shēng)等平台都開(kāi)通了在線義診，初媽朋篩普通感冒和新型肺炎，緩解線下(xià)壓力，減都舊少交叉感染，也讓更多人體(tǐ)驗了互聯網醫療。據媒體(tǐ)報道，線上器服義診次數上百萬，參與醫生(shēng)超過十萬人。同時報舞，一(yī)些醫院也針對巨大(dà)的門診壓力開(kā山公i)設了線上問診以分(fēn)流緩解壓力。
這次醫療領域的大(dà)規模在線服務所産生(shēng)的良好效果，與之前幾坐雜年所形成的互聯網醫療以及醫藥電(diàn)商(shāng)服務所形成的基現火礎和消費(fèi)者習慣相結合，将對其下(xià)一(yī)步發展去還造成強有力的推動力。能否形成快速增長的勢頭，很大(dà)程度上取決于環境的打造頻店和政策的放(fàng)開(kāi)。
嚴冬過後是春天。危機危機，有危險才有機遇，抓住機遇才是成功者。讓我(wǒ)紙放(wǒ)們一(yī)起去(qù)擁抱“互聯網+山生”的第二個春天吧。
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